De acuerdo a la información que circula, una falla en el sistema le había impedido a la mujer de 96 años poder cobrar su pensión durante los últimos 6 meses, por lo que la única solución que ofreció el banco fue que la llevaran en persona para validar su identidad biométrica a pesar de que por su edad tuvo que ser trasladada en camilla.
En redes sociales se ha viralizado un video que muestra a una mujer de la tercera edad acudir a una sucursal bancaria de BBVA Bancomer de Oaxaca en camilla para realizar un trámite.
El video habría sido tomado por familiares de Fidelia Vásquez Nuño (96 años), quien por una falla en el sistema llevaba seis meses sin poder cobrar su pensión y la única alternativa que el banco le ofreció para solucionar el problema fue que acudiera en persona para validar su identidad biométrica.
Debido a su avanzada edad, Fidelia requirió ser trasladada de su casa a la sucursal bancaria en una camilla abordo de una ambulancia, acto que fue calificado como inhumano y ya habría sido llevado a las comisiones de derechos humanos tanto nacional como de Oaxaca, así como a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
🔴Indignación por caso de adulta mayor que fue llevada en camilla a #BBVA para cobrar pensión en Oaxaca
Fidelia Vásquez Nuño, de 96 años, fue trasladada en camilla a una sucursal de BBVA para validar su identidad biométrica. La falla en el sistema le impidió cobrar su pensión… pic.twitter.com/TfeaZkBDWJ
— Azucena Uresti (@azucenau) May 14, 2025
