Durante la manifestación que mantienen ciudadanos en el malecón de la ciudad, se dio a conocer un documento dirigido al regidor Arnulfo Ortega, fechado el 22 de mayo de 2025, en el cual ciudadanos denuncian cobros indebidos en sus recibos de agua pese al desabasto que padecen desde inicios de año.
En la carta, los vecinos señalan que no pudieron agendar una cita directa con el regidor debido a que su secretaria se encontraba ocupada. Ante ello, recurrieron a hacer un escrito formal para solicitar un ajuste en los cobros del servicio de agua, argumentando que durante los meses de enero, febrero y marzo el suministro fue intermitente e insuficiente.
El documento también expone que la presión de aire en las tuberías provocaba que los medidores siguieran girando, aun cuando no salía agua, lo que incrementó injustificadamente el consumo registrado.
En la carta, los ciudadanos rechazan los recargos aplicados por SEAPAL, asegurando que en las oficinas del organismo se les había prometido que no se aplicarían hasta obtener una respuesta sobre el ajuste solicitado.
Aseguran contar con evidencia que respalda la falta de suministro y la intermitencia del servicio, y reiteran que no se trata de un caso aislado, sino de una problemática que afecta a múltiples colonias del municipio.
Con este documento, los manifestantes buscan que el Ayuntamiento y SEAPAL Vallarta den solución inmediata a la crisis de agua que viven, misma que se ha convertido en uno de los principales motivos de la actual protesta ciudadana en Puerto Vallarta.