El IMSS Jalisco respondió a la controversia mediante un comunicado en el que negó haber suspendido la atención a los trabajadores municipales en las áreas de Medicina Familiar y Urgencias. Además, aclaró que el Ayuntamiento tiene pleno conocimiento de las condiciones que contempla la modalidad 38, entre ellas la exclusión de cobertura para enfermedades crónicas que requieren tratamiento terapéutico permanente, así como otros servicios no incluidos en dicho esquema.