El funcionario municipal fijó una postura crítica del servicio actual con referencia en las estadísticas que ellos recopilan
Por: Milton Colmenares. El director de turismo de Puerto Vallarta, Ramón González Lomelí, aseguró que es buena noticia la supuesta llegada de la plataforma Uber para que “los taxistas se pongan las pilas” y mejore el servicio de transporte en el destino.
En entrevista a Vallarta Independiente, González Lomelí se mostró firme en la postura de aceptación de dicha iniciativa de ingreso de Uber, ya que incentivaría al gremio de taxistas para que hagan de los viajes una experiencia completa y positiva.
“La idea no es que los taxistas se hagan guías de turistas, pero sí que sepan dar opiniones y puedan ofrecerle lo mejor a quienes los abordan, ellos son igual de importantes que los meseros o recepcionistas”, dijo el funcionario.
Las quejas
También dejó claro que, de acuerdo a las opiniones que la propia dirección recolecta, las quejas de turistas en el destino son pocas, sin embargo, las más recurrentes tienen que ver con el tema de transporte, tanto urbano como taxis.
“Este tema del transporte es un problema detectado, pero no sólo de taxistas, también de camiones. Nosotros hemos tratado de acercarnos para ofrecer capacitación gratuita, pero no hemos tenido buena respuesta de su parte”, declaro el director.
De acuerdo a las cifras oficiales, 5 de cada 10 turistas interponen alguna queja con respecto al destino y de esos 5, 2 o 3 mencionan la mala calidad de los servicios de transporte, por ello, es fundamental que la calidad aumente.
Los costos excesivos, la mala imagen y los traslados a conveniencia son las 3 quejas más constantes en quienes nos visitan.
Finalmente, se dejó claro que, a pesar de no ser una decisión municipal, el ayuntamiento está en disposición de impulsar este proyecto para verse beneficiado como destino turístico de primera calidad.
